Política de privacidad de modulaes® Desk

AI Modulaes.

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: pendiente de configurar en modulaes® Desk.

Tratamos datos identificativos y de contacto, información de la relación comercial, comunicaciones, documentos aportados y notas necesarias para gestionar solicitudes, relaciones con clientes, actividades formativas, tareas y seguimiento.

En Programa Vita pueden tratarse datos que revelen circunstancias de salud o consumo. Esos datos se tratan únicamente para la finalidad concreta informada, con acceso restringido, y nunca para decisiones automatizadas sin intervención humana.

La base jurídica dependerá de la relación y finalidad: ejecución de medidas precontractuales o contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo debidamente ponderado o consentimiento. Cuando se traten categorías especiales de datos, se aplicará además la condición específica del artículo 9.2 RGPD que corresponda, documentada por el responsable.

Las funciones de asistencia, resumen, borradores y resumen funcional de audios se procesan dentro del VPS de esta instalación. En los audios de prospectos, el texto intermedio solo se usa durante el procesamiento y no se guarda ni se adjunta; únicamente se genera un resumen profesional identificado por el ID y el nombre de pila. No existe derivación automática a servicios externos de IA. El modo Internet, cuando un usuario lo selecciona expresamente, solo consulta información pública después de bloquear datos personales e internos.

La IA no sustituye la valoración profesional ni adopta decisiones exclusivamente automatizadas. Se aplican minimización, trazabilidad y revisión humana. Para Programa Vita, cualquier uso con datos sensibles queda sujeto a evaluación de impacto y a una base jurídica válida.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, incluidas las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. La información concreta estará disponible previa solicitud en el contacto de privacidad.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad y los plazos legales aplicables. Las fichas, comunicaciones, documentos, resúmenes IA e historiales de mensajería se revisarán conforme a la tabla de conservación aprobada por el responsable. Finalizado el plazo, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica, escribiendo a pendiente de configurar en modulaes® Desk. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

modulaes® Desk aplica controles de acceso por rol, autenticación reforzada, cifrado de secretos, registro de actividad y medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es infalible; si se detecta un incidente se aplicará el procedimiento de gestión de brechas.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de los tratamientos. La fecha de actualización indicará la versión vigente.